Cookie 和隱私政策

在空氣能源有限公司,我們認真對待您的隱私,並致力於讓您充分了解您對個人資料的權利,以及在您提出投訴時如何聯絡我們或監管機構。 我們的目標是始終保持透明,並為您提供有關我們如何使用您的個人資料的可存取資訊。

本政策詳細規定了當您使用我們的網站和服務時我們可能收集的有關您的個人資訊的類型。 它還解釋了我們將如何以及何時使用、儲存和保護該資訊。

我們可能需要不時透過更新此頁面來更改本隱私權政策。 請定期查看此頁面,以了解我們如何保護您的個人資料。

請仔細閱讀本隱私權政策,以了解我們對您的個人資料的做法。 如果您對本隱私權政策的任何方面有任何問題、意見或疑慮,請透過以下方式與我們聯絡: sales@air-energy.com

我們收集的信息

只有當您(使用者)直接向我們提供並因此得到您的同意後,我們才會在我們的網站上收集個人資料。 我們可能會收集以下資訊:您的電子郵件地址、姓名、職位、家庭或工作地址以及電話號碼。 通常,只有當您在我們的網站上提交聯絡表單或網頁表格,或註冊我們的免費電子報或其他資源(例如可下載的 PDF)時,您才會提供此類詳細資訊。

我們還使用分析和統計工具來監控您訪問我們網站的詳細資訊以及您訪問的資源,包括但不限於流量數據、位置數據、部落格和其他通訊數據(但這些數據不會識別您的個人身份) 。

我們使用 Google 產品,包括:Google Analytics、Google Search Console 和 Google AdWords。 我們使用這些產品來了解網站的使用情況,以改善使用者體驗。 用戶資料全部是匿名的。 收集的資料類型包括:IP 位址、瀏覽器產生的信息,例如瀏覽器類型、作業系統、造訪日期和時間、使用者瀏覽網站的時間等。按此處查看概述 Google的隱私權政策.

我們使用您的資訊的法律依據

我們收集、使用您的某些個人資料並對其負責。 當我們這樣做時,我們將受到英國一般資料保護規範 (UK GDPR) 的約束。 對於我們向歐洲經濟區 (EEA) 個人提供的商品和服務,我們也受到歐盟通用資料保護條例 (EU GDPR) 的約束。

我們收集和儲存的與您相關的資訊主要用於使我們能夠向您提供服務,並履行我們對您的合約承諾,包括內部記錄保存。 此外,我們可能會將這些資訊用於以下目的:

  • 通知您我們網站的任何變更,例如可能影響我們服務的改進或產品/服務變更。
  • 如果您是現有客戶,我們可能會與您聯繫,提供與先前銷售給您的產品/服務類似且我們認為您可能感興趣的產品/服務的資訊。
  • 如果您同意接收我們的電子通訊,我們會將您納入每月發送的通訊中。

您有權選擇不讓我們出於行銷目的處理您的個人數據,請聯絡我們: sales@air-energy.com

披露您的信息

如有必要,當我們使用第三方(例如支付服務提供者、倉庫和送貨公司)協助向您交付我們的產品和/或服務時,我們可能會與第三方共享您的資料。 我們也可能與我們用來幫助我們經營業務的其他第三方(例如行銷機構或網站託管商)以及經您批准的第三方(例如您選擇將您的帳戶連結到的社交媒體網站)分享您的數據。

只有當我們確信第三方採取了適當措施來保護您的個人資料時,我們才允許第三方處理您的個人資料。

我們可能會向監管機構披露您的訊息,以便我們遵守法律並協助防止詐欺並最大程度地降低信用風險。

請注意,我們不會向廣告商透露有關可識別個人的信息,但我們可能會不時向他們提供有關我們訪客的匯總統計信息。

我們儲存您資料的位置

個人資料可能保存在我們的辦公室和系統以及我們的第三方機構和服務提供者的系統中,如上所述。 其中一些第三方可能位於英國/歐洲經濟區之外。

傳輸您的數據

作為向您提供的服務的一部分,例如透過我們的網站,我們有時需要在英國/歐洲經濟區之外共享您的個人數據,因為我們使用遠端網站伺服器主機來提供網站和我們服務的某些方面,它可能位於英國/歐洲經濟區之外,或使用位於英國/歐洲經濟區之外的伺服器——這通常是儲存在「雲端」中的資料的本質。 它也可能由在英國/歐洲經濟區以外工作的員工處理,他們為我們的供應商之一工作,例如我們的網站伺服器主機,或暫時在英國/歐洲經濟區之外為我們工作。

根據資料保護法,我們只能將您的個人資料傳輸到英國/歐洲經濟區以外的國家或國際組織,其中:(a) 英國政府,或歐盟委員會已決定特定國家或國際組織(如果適用歐盟GDPR )確保對個人資料進行充分的保護(稱為「充分性決定」); (b) 為資料主體提供適當的保障措施以及可執行的權利和有效的法律補救措施; (c) 資料保護法適用特定例外情況。

您的資料將保留多長時間

當您擁有我們的帳戶或我們向您提供產品和/或服務時,我們將保留您的個人資料。 我們不會將您的個人資料保留超過必要的時間。

郵件追踪

我們向您發送的某些電子郵件根本沒有追蹤記錄,例如附有發票的服務電子郵件。 其他電子郵件包括跟踪,以便我們可以知道這些電子郵件向我們的網站發送了多少流量,但我們不知道誰點擊了,因此數據是匿名的,例如我們的每月新聞通訊。 對於某些電子郵件,我們可以在個人層級追蹤使用者是否開啟並點擊了電子郵件中的連結。 我們在個人層面上使用後者的信息,以了解我們電子郵件的開啟率和點擊率,並嘗試改進它們。

如果您想確保您的任何電子郵件活動都不會被跟踪,那麼您可以選擇退出這些電子郵件,您可以透過發送「取消訂閱」電子郵件至 sales@air-energy.com

安全性

透過網路或電子郵件傳輸資訊並非完全安全。 但是,我們已透過在網站上安裝安全通訊端層 (SSL) 來實施安全措施,該層會對透過線上聯絡表單和網路表單提交的所有資料進行加密,並保護您的個人資料。 當您將資料傳輸到我們的網站時,我們無法保證資料的安全; 任何此類傳輸的風險均由您自行承擔。 一旦我們收到您的個人數據,我們將使用嚴格的程序和安全功能來盡力防止未經授權的存取。

第三方鏈接

您可能會在我們的網站上找到第三方網站的連結。 這些網站應該有自己的隱私權政策,您應該檢查這些政策。 我們對其政策不承擔任何責任或義務,因為我們無法控制它們。

使用餅乾

我們使用 cookie 來收集有關您的電腦的資訊以提供我們的服務,並提供有關我們網站使用情況的統計資料。 此類資訊不會識別您的個人身分 - 它是有關我們的訪客及其對我們網站的使用情況的統計資料。 我們也可能透過使用 cookie 檔案收集您一般網路使用情況的資訊。 使用時,這些 cookie 會自動下載到您的電腦。 該 cookie 檔案儲存在您電腦的硬碟上,因為 cookie 包含傳輸到您電腦硬碟的資訊。 他們幫助我們改進我們的網站以及我們為您提供的服務。 所有電腦都有拒絕 cookie 的能力。 這可以透過啟動瀏覽器上的設定來完成,該設定使您能夠拒絕 cookie。 請注意,如果您選擇拒絕 cookie,您可能無法造訪我們網站的特定部分。 當我們在網站上與廣告商合作時,我們的廣告商也可能使用我們無法控制的 cookie。 一旦您點擊我們網站上的廣告,此類 cookie(如果使用)就會被下載。

社群按鈕

在我們網站的許多頁面上,您都會看到「社交按鈕」。 這些使用戶能夠分享網頁或為網頁添加書籤。 有以下按鈕:LinkedIn、YouTube。 為了實現這些按鈕並將它們連接到相關的社交網路和外部站點,需要使用來自 Air Energy Limited 網域以外的網域的腳本。 您應該注意,這些網站可能會收集有關您在網路上(包括在我們的網站上)所做活動的資訊。 因此,如果您單擊這些按鈕中的任何一個,這些網站將註冊該操作並可能使用該資訊。 在某些情況下,即使您在登入其網站時沒有點擊按鈕,這些網站也會記錄您正在造訪我們的網站以及您所在的特定頁面。 您應該檢查每個網站各自的隱私權政策,以準確了解他們如何使用您的訊息,並了解如何選擇退出或刪除此類資訊(如果您願意)。

你的權利

您有權免費存取我們持有的有關您的資訊。 如果您想要求確認我們持有與您有關的個人訊息,請寫信給我們或透過電子郵件與我們聯繫。 您可以寫信給我們:Air Energy Limited, Unit 6 Fountain Drive, Mead Lane, Hertford, SG13 7UB 或發送電子郵件 sales@air-energy.com。 我們將在您要求資料後的一個月內提供此資訊。

您有權更改您授予我們的有關我們如何使用您的資料的權限。 您也有權要求我們停止使用您的資料或刪除我們持有的與您有關的所有個人資料記錄。 您可以隨時寫信給我們,地址為 Air Energy Limited, Unit 6 Fountain Drive, Mead Lane, Hertford, SG13 7UB 或發送電子郵件,再次行使這些權利 sales@air-energy.com

有關每項權利的更多信息,包括它們的適用情況,請聯繫我們或參閱 英國資訊專員辦公室 (ICO) 關於個人權利的指南.

如何抱怨

如果您對我們使用您的資訊有任何疑問或疑慮,請與我們聯絡。 我們希望能夠解決您可能遇到的任何問題。

您也有權向資訊專員或任何相關的歐洲資料保護監管機構提出投訴。 資訊專員可透過以下方式聯絡: https://ico.org.uk/make-a-complaint 或致電 0303 123 1113。

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